Politika privatnosti

Quantum Digital Solutions
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

2.1 Osobni podaci

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, tvrtka
• Kontakt podaci: email adresa, telefonski broj, poštanska adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka, upita i komunikacije s nama
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, postavke jezika
• Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu

2.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije putem kolačića i sličnih tehnologija:

• Podaci o pretraživanju i interakciji sa stranicom
• Referentne URL adrese
• Vrijeme i datumi pristupa
• Podaci o uređaju i pregledniku

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

3.1 Pristanak (Čl. 6(1)(a) GDPR)

• Marketing komunikacija i newsletteri
• Kolačići koji nisu strogo potrebni
• Analitika i praćenje ponašanja korisnika

3.2 Izvršenje ugovora (Čl. 6(1)(b) GDPR)

• Pružanje zatraženih usluga
• Odgovaranje na upite i zahtjeve
• Upravljanje korisničkim računima

3.3 Legitimni interes (Čl. 6(1)(f) GDPR)

• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Sigurnost i prevencija prijevara
• Analiza i statistika poslovanja

3.4 Pravna obveza (Čl. 6(1)(c) GDPR)

• Poštivanje zakonskih zahtjeva
• Vođenje poslovnih evidencija
• Porezne i računovodstvene obveze

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: procesiranje vaših zahtjeva, pružanje tehničke podrške i isporuka naših usluga
• Komunikacija: odgovaranje na upite, slanje potvrda i važnih obavijesti
• Marketing: slanje promotivnih materijala i newslettera (samo uz pristanak)
• Analitika: analiza korištenja stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Sigurnost: zaštita od zlouporabe, prijevara i sigurnosnih prijetnji
• Pravne obveze: poštivanje primjenjivih zakona i propisa
• Poslovno upravljanje: administracija, planiranje i poboljšanje naših usluga

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: potrebni za osnovne funkcionalnosti stranice (sesija, sigurnost)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu (Google Analytics)
• Marketing kolačići: koriste se za prikaz relevantnih oglasa

5.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da blokirate kolačiće. Imajte na umu da blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

6.1 Pružatelji usluga

• Hosting: pružatelji web hosting usluga za pohranu podataka
• Email usluge: platforme za slanje emailova i newsletter servisi
• Analitika: Google Analytics za analizu prometa i ponašanja korisnika
• Plaćanje: procesori plaćanja za sigurno procesiranje transakcija
• CRM sustavi: alati za upravljanje odnosima s klijentima

6.2 Pravne obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno po zakonu, sudskom nalogu, ili kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih tijela.

6.3 Prijenos podataka izvan EU

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije.

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija: za siguran prijenos podataka
• Sigurne baze podataka: s kontroliranim pristupom
• Redovno ažuriranje: sustava i sigurnosnih protokola
• Ograničen pristup: samo ovlašteno osoblje ima pristup podacima
• Redovne sigurnosne kopije: za sprječavanje gubitka podataka
• Monitoring: kontinuirano praćenje sigurnosnih prijetnji

Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka koje nam prenosite.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o klijentima: tijekom trajanja poslovnog odnosa plus 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketing komunikacija: do povlačenja pristanka
• Upiti i kontakt forme: 2 godine od posljednje komunikacije
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)
• Sigurnosni logovi: 12 mjeseci

Nakon isteka perioda zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (Čl. 15): možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama
• Pravo na ispravak (Čl. 16): možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje (Čl. 17): možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade (Čl. 18): možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost (Čl. 20): možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor (Čl. 21): možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje pristanka: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP u Hrvatskoj)

Za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Ako ste pristali primati naše marketing komunikacije, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti:

• Klikom na "Odjavi se" link u svakom newsletter emailu
• Slanjem emaila na [email protected]
• Kontaktiranjem naše korisničke podrške

Odjava se odnosi samo na marketing komunikacije; i dalje možemo slati transakcijske poruke vezane uz usluge koje koristite.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova politika privatnosti se odnosi samo na našu web stranicu. Kada posjetite vanjske stranice, preporučujemo čitanje njihovih politika privatnosti.

Ne odgovaramo za prakse zaštite privatnosti ili sadržaj drugih web stranica.

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajućeg pristanka roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Roditelji ili skrbnici koji smatraju da je njihovo dijete dostavilo osobne podatke mogu nas kontaktirati za brisanje tih informacija.

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajnije izmjene ćemo objaviti na istaknutom mjestu ili vam poslati obavijest putem emaila.

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Verzija: 1.0
Posljednje ažurirano: 30.03.2026

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz ovu politiku privatnosti ili način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas: